Доставка и оплата

Доставка и оплата

Отгрузка и доставка

 

Магазин Электровелики.рф осуществляет доставку более чем в 4 000 городов и населённых пунктов России. Возможность и условия доставки в интересующий вас город вы можете уточнить в службе поддержки Электровелики.рф по номеру телефона 8 495 006 60 22 или по электронной почте e.veliki@yandex.ru. Доставка осуществляется бесплатно при Заказе на сумму свыше 3 000 руб.


Доставка по Москве и Московской области:

Сроки доставки Заказа от 1 до 12 рабочих дней в зависимости от удалённости населенного пункта от Москвы.

При совершении Заказа до 16:00 часов по Московскому времени, срок доставки Товара начинает исчисляться со дня, в который подтвержден Заказ.
При совершении Заказа после 16:00 часов по Московскому времени, срок доставки Товара начинает исчисляться со дня, следующего за днем подтверждения Заказа.

 

Курьер доставит Заказ в рамках вышеуказанного интервала, предварительно связавшись по телефону, указанному вами при оформлении Заказа.
Доставка Заказов не осуществляется в общественные места (торговые центры, гостиницы, рестораны, станции метро, вокзалы и т.п.).

  • Москва и Московская область (до 15 км от МКАД):
  • После оформления Заказа с вами свяжется специалист Магазина Электровелики.рф и предложит выбрать удобный интервал доставки. Возможны следующие интервалы доставки:
    • 9:00 - 14:00;
    • 13:00 - 18:00;
    • 17:00 - 21:00.
  • Московская область до 50 км от МКАД:
    Доставка осуществляется в течение дня с 9:00 до 21:00.

 

Доставка по МО более 50 км и в другие города России
 

ВНИМАНИЕ! В регионы заказы отправляются исключительно по 100% предоплате.*
*В последнее время участились случаи от недобросовестных покупателей из регионов, которые делают заказы, но, за посылкой в пункт выдачи не приходят. Таким образом наша компания несет убытки.

Магазин Электровелики.рф осуществляет отправку купленных Товаров по всей России. Для осуществления таких отправок мы сотрудничаем с несколькими транспортными компаниями.

При отправке товара транспортной компанией возможна доставка: до терминала транспортной компании в вашем городе для дальнейшего самостоятельного самовывоза по указанному вами адресу в пределах города доставки.

Сроки доставки, указанные на сайте, являются ориентировочными, и могут быть увеличены в высокозагруженные периоды (например, предпраздничные дни).
В праздничные дни доставка Товара не выполняется.

Срок доставки зависит от региона и города. Максимальный срок доставки Товара может достигать 46 рабочих дней.
Вы можете забрать свой Заказ в одном их пунктов выдачи Заказов.

Услуги, предоставляемые при доставке в регионы:

  • Доставка Заказа курьером «до двери»*;
  • Доставка Заказ до пункта выдачи Заказов*;
  • Оплата Заказа банковской картой при получении*;
*Услуги предоставляются не во всех городах

 

Для уточнения статуса доставки вашего Заказа, по вопросам сроков доставки в определенные города, а также о возможности оплаты Заказа банковской картой и наличии пунктов выдачи Заказов в вашем городе, обращайтесь в службу поддержки Электровелики.рф по бесплатному номеру телефона: 8 495 006 60 22 или по электронной почте: e.veliki@yandex.ru.

Для получения Заказа вам необходимо:

  • Предъявить документ, удостоверяющий личность;
  • Проверить комплектность Товаров, их количество, ассортимент и состояние упаковки;
  • Оплатить Заказ (если он не был предварительно оплачен на сайте);
  • Подписать документы, подтверждающие передачу Товаров.

 

Курьеры и работники пунктов выдачи Заказов не дают технические консультации по Товарам.

По вопросам характеристик и потребительских свойств Товара, правил ухода и эксплуатации, обращайтесь в службу поддержки Электровелики.рф по бесплатному номеру телефона: 8 495 006 60 22 или по электронной почте: e.veliki@yandex.ru.

 

 

Оплата

 

Заказы в Магазине Электровелики.рф можно оплатить наличными или банковской картой при оплате Заказа онлайн на сайте.

• Наличными.

Просто оплатите Заказ наличными при получении Заказа курьеру.

Не забудьте потребовать у курьера чек об оплате вашего Заказа, а также все сопроводительные документы на Заказ.

• Банковской картой на сайте или при получении Заказа*.

* - услуга оплаты банковской картой при получении Заказа предоставляется не во всех городах

После оформления Заказа вам будет предложена опция оплаты картой онлайн. Безопасность платежей на сайте гарантируется Банком-эквайером, функционирующим на основе современных протоколов и технологий.

Для онлайн-оплаты Товара пластиковой картой после ввода персональных данных укажите способ оплаты: нажмите кнопку «оплатить онлайн». В случае, если выбранного вами Товара мало на складе, кнопка онлайн-оплаты будет неактивна. Просто дождитесь звонка специалиста магазина Электровелики.рф – он оформит ваш Заказ и откроет возможность онлайн-оплаты. Далее система переведёт вас на страницу ввода данных карты. Введите данные, проверьте их и нажмите кнопку «оплатить покупку». К оплате принимаются карты платёжных систем VISA и MasterCard*

*Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

При получении Товара предъявите сотруднику службы доставки карту, с помощью которой производилась оплата. Если получателем товара является не владелец карты, при подтверждении Заказа сообщите менеджеру ФИО получателя, а при доставке сотрудник службы доставки спишет паспортные данные получателя в бланк Заказа.
При аннулировании позиций из Заказа или при аннулировании Заказа целиком возврат денежных средств осуществляется в срок от 3 до 14 дней, в зависимости от Банка, выпустившего вашу карту.